Päivitetty 4 elokuuta 1998
Professori Timo Silén on kuvannut laatua kahdella muuttujalla:
- Aivojen käyttö ja luovuus
- Asiakassuuntautuneisuus
Luovuus ja asiakassuuntautuneisuus voidaan yhdistää neljällä eri tavalla:
| Paljon luovuutta | 3 Kohdentumaton laatu |
4 Vakuuttava laatu |
| Vähän luovuutta | 1Näennäinen laatu |
2 Mekaaninen laatu |
| Heikko asiakas- suuntautuneisuus |
Vahva asiakas- suuntautuneisuus |
1 Näennäislaatu: vähän luovuutta, heikko asiakassuuntautuneisuus
2 Keskinkertainen laatu: vahva asiakassuuntautuneisuus, mutta
vähän luovuutta
3 Kohdentumaton laatu: luovuutta paljon , mutta heikko
asiakassuuntautuneisuus
4 Vakuuttava laatu: paljon luovuutta, vahva
asiakassuuntautuneisuus
TRIZ tehostaa aivojen käyttöä ja lisää luovuutta. TRIZ:iä voidaan hyödyntää,
kun tavoitteena on vakuuttava laatu.
Lisää laadun parantamisesta TRIZ:in työkaluilla:
- Laadun luominen (5.9.97)
- Laatu ja luovuus (syyskuu 1997)
- Artikkeli
Brain, Computer and Ideal Final Result,
kappale "Creativity and Quality"
TRIZ-sivulle (kotisivulle)
TRIZ-sivun sisällysluettelo